Programa

Mestrado em Gestão Aplicada

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Capítulo I: Sales Force Management - Funções da força de vendas - Dimensão da força de vendas - Organização da força de vendas - Gestão da força de vendas - Controle da força de vendas - Estudo de caso Capítulo II: Sales Management - O Sales-mix (R) - previsão de vendas - planeamento de vendas - performance de vendas Capítulo III: O Balanced Scorecard Comercial