Sumários
Role Play -Auditoria SGQ
7 Novembro 2022, 08:00 • Rita Sousa
- Role Play - Equipa Auditora / Equipa Auditada
Exercícios de aplicação da matéria dada
2 Novembro 2022, 09:30 • Rita Sousa
- Apresentação de erros comuns na definição de processos
- Erros comuns organigrama vs mapeamento de processos
- KPI´s de processos
Exercícios - aplicação da matéria dada
2 Novembro 2022, 08:00 • Rita Sousa
- Organigrama vs Processos
- Integração dos processos SGQ
- KPI´s
Qualidade- Auto- Avaliação
31 Outubro 2022, 11:00 • Rita Sousa
Critérios e evidências necessárias para fazer o diagnóstico do estado da organização/entidade.
Processos - Identificação dos KPI´s
31 Outubro 2022, 09:30 • Rita Sousa
Processos - Identificação dos KPI´s