Programa

Curso de Pós Graduação em Gestão de Serviços de Saúde

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I - Ideias-Chave dos Sistemas de Controlo de Gestão O valor e a Performance de Gestão Múltiplas perspetivas de performance Princípios do controlo de gestão II -Processo de controlo de gestão Instrumentos técnicos: Processo previsional na definição dos objetivos: Sistemas de acompanhamento e gestão da performance: Tableau de Bord e Balanced Scorecard Instrumentos de orientação do comportamento Estrutura organizacional em centros de responsabilidade: centros de custo de resultados e de investimento Critérios de avaliação dos desempenhos dos centros de responsabilidade III - Aplicação da metodologia do Balanced Scorecard a uma entidade da saúde.