Sumários

Vantagens CompetitivasComportamento do Consumidor (Características e Maslow)Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do ClienteProcesso de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)ZMOT (Zero Moment of Truth)Customer JourneyCRMAnálise SWOT SimplesEstudos de Mercado (Qual vs. Quant)

3 Outubro 2022, 16:00 Rita Sousa


Vantagens Competitivas Comportamento do Consumidor (Características e Maslow) Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade) ZMOT (Zero Moment of Truth) Customer Journey CRM Análise SWOT Simples Estudos de Mercado (Qual vs. Quant)

Vantagens CompetitivasComportamento do Consumidor (Características e Maslow)Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do ClienteProcesso de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)ZMOT (Zero Moment of Truth)Customer JourneyCRMAnálise SWOT SimplesEstudos de Mercado (Qual vs. Quant)

3 Outubro 2022, 14:30 Rita Sousa


Vantagens Competitivas Comportamento do Consumidor (Características e Maslow) Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade) ZMOT (Zero Moment of Truth) Customer Journey CRM Análise SWOT Simples Estudos de Mercado (Qual vs. Quant)

Vantagens CompetitivasComportamento do Consumidor (Características e Maslow)Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do ClienteProcesso de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)ZMOT (Zero Moment of Truth)Customer JourneyCRMAnálise SWOT SimplesEstudos de Mercado (Qual vs. Quant)

3 Outubro 2022, 09:30 Rita Sousa


Vantagens Competitivas Comportamento do Consumidor (Características e Maslow) Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade) ZMOT (Zero Moment of Truth) Customer Journey CRM Análise SWOT Simples Estudos de Mercado (Qual vs. Quant)

Aula 6

30 Setembro 2022, 08:00 Rita Sousa


Exercicio sobre factores criticos de sucesso. Quizz.

Aula 6 - Prática

29 Setembro 2022, 16:00 Rita Sousa


Análise Mediata

Exercício - MacroAmbiente