Aula 8

7 Outubro 2025, 09:30 • Vitor Hugo Ferreira da Silva

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Potencial integrativo e negociações de motivo misto.

Aula 7

7 Outubro 2025, 08:00 • Vitor Hugo Ferreira da Silva

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Aula 6

30 Setembro 2025, 09:30 • Vitor Hugo Ferreira da Silva

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Comunicar em clima defensivo vs. comunicar em clima de apoio no conflito.

Aula 5

30 Setembro 2025, 08:00 • Vitor Hugo Ferreira da Silva

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Analisar o uso da comunicação na resolução de conflitos interpessoais; Problemas de comunicação: a escalada do conflito; Comunicação e conflito: escuta ativa e controlo do diálogo; Reformulação: noção e técnicas 

Aula 4

23 Setembro 2025, 09:30 • Vitor Hugo Ferreira da Silva

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A comunicação na gestão de conflitos e na negociação; O modelo de Stone, Patton & Heen (2000): “conversas difíceis”; Descentrar-se na perspetiva pessoal do conteúdo do conflito: “a 3.ª história”; Reestruturação do sentido e dos sentimentos evocados pelo conflito.