Curso Institucional em Escola de Gestão

1. Compreender os conceitos de negociação e gestão de conflitos nos contextos intra-organizacional e inter-organizacional; 2. Compreender os elementos base de uma negociação e utilizá-los adequadamente em contextos negociais; 3. Compreender e saber gerir o dilema de conquista de valor versus criação de valor; 4. Identificar e saber gerir os passos negociais numa perspectiva win-win 5. Identificar e utilizar técnicas e tácticas negociais, num enquadramento ético