Mestrado em Marketing

OA1 Identificar os instrumentos de Marketing Mix que contribuam para a construção de um modelo relacional; OA2 Auditar e controlar políticas relacionais; OA3 Desenvolver práticas de criação de tendências; OA4 Estar preparado para implementar um sistema de gestão de reclamações contemporâneo e moderno. OA5 Ser capaz de implementar um sistema IIDP baseado na metodologia Peppers&Rogers OA6 Estabelecer as novas práticas de segmentação