Sumários
Aula 16
18 Outubro 2021, 09:30 • Rita Sousa
Avaliação do sistema de gestão da qualidade:
Satisfação do cliente, medição do processo e do produto e do sistema - auditorias da qualidade.
Aula 15
18 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Apresentação do 1º do trabalho de grupo intermédio.
Certificação de produto:
» manutenção de extintores.
» instalação e manutenção de AVAC.
» consultoria em HACCP.
» Instaladores de painéis solares termicos.
» água engarrafada.
Aula 14
12 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Processos de aprovisionamentos - logistica de entrada (compras e subcontratos) e de transformação (planeamento, validação de processos, identificação e rastreabilidade, produtos do cliente a incorporar, preservação do produto e liberação do produto).
Aula 13
11 Outubro 2021, 09:30 • Rita Sousa
NP EN ISO 9001:2015:
Operações
Planeamento operacional e controlo.
Processos de marketing e comerciais e de concepção e desenvolvimento do produto - Interligações e Indicadores.
Aula 12
11 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Processos de suporte:
Recursos humanos e competências.
Manutenção, equipamentos e instalações.