Sumários

Aula 6

21 Setembro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Vertentes da qualidade em Portugal - Metrologia, Normalização e Qualificação.
Sistema de Metrologia.

Acreditação ISO 17025.

Padrões internacionais, nacionais e de laboratórios secundários - Laboratórios de metrologia.

Sistema da Normalização.

ISO, CEN, IPQ-ONN, ONS.

Aula 5

20 Setembro 2021, 09:30 • Rita Sousa

Fases de desenvolvimento da qualidade:

Inspecção, controlo da qualidade, garantia/gestão da qualidade e qualidade total.

Aula 4

20 Setembro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Características diferenciadoras.

Funções da qualidade.

Diferenças fundamentais entre a gestão da qualidade aplicada a produtos essencialmente bens fisicos e produtos essencialmente serviços.

Aula 3

14 Setembro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Dimensões da qualidade.

Disponibilidade, Fiabilidade e Manutibilidade.

Aula 2

13 Setembro 2021, 09:30 • Rita Sousa

Definição da qualidade, conceitos e importância actual.

Qualidade de sistema, processo e produto.

Qualidade extrínseca, percebida, funcional.

Qualidade intrínseca, legal.