Critérios de Segmentação, Customer Journey e ZMOT

1 Março 2023, 09:30 • Rita Sousa

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Exercícios sobre Critérios de Segmentação, Customer Journey e ZMOT. Correção do Trabalho de Avaliação Tesla A2. Exercícios trabalhados em aula: Tesla B1, A3 e A4. Recordatório sobre elaboração dos Trabalhos de Grupo.

Microambiente

1 Março 2023, 08:00 • Rita Sousa

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TPC - correção análise quantitativa

Fatores Criticos de Sucesso (exº)

Comportamento Consumidor (exº setores) - nec + comportamento de compra e consumo

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28 Fevereiro 2023, 11:00 • Rita Sousa

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Exercises: SWOT.
Group work.

Aula Prática 6

28 Fevereiro 2023, 11:00 • Rita Sousa

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Resolução do exercício A2, A3 e A4 do caso Tesla.

Exercício. CRM e Ciclo Vida Cliente

Aula 11

28 Fevereiro 2023, 09:30 • Rita Sousa

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Exercicios: Customer Journey e CRM.