Sumários

Diagnóstico, ZMOT, Customer Journey. CRM, SWOT e Estudos de Mercado

18 Outubro 2021, 14:30 • Rita Sousa

Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor (Características e Maslow)
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey
CRM
Análise SWOT Simples
Estudos de Mercado (Qual vs. Quant)

Diagnóstico, ZMOT, Customer Journey. CRM, SWOT e Estudos de Mercado

18 Outubro 2021, 09:30 • Rita Sousa

Aula 5

15 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Exercicio:Taxas de crescimento.

Exercicio: Microambiente.

Conceito de Marketing

14 Outubro 2021, 16:00 • Rita Sousa

Oceano Azul - apresentações do Grupos de Trabalho do TPC

Guiao do Trabalho Final

Oportunidades, Ameaças e meio envolvente mediato

14 Outubro 2021, 16:00 • Rita Sousa

Exercícios em Grupo sobre Oportunidades, Ameaças e meio envolvente mediato