Sumários
New Trends em Direcção Comercial
22 Novembro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Vida Digital
- Voice Commerce, Tendência Direct to Consumer, Mobile Sales Force, Retail Reloaded, Tendência "Compre agora, pague depois"
Sustentabilidade e Economia Circular
- Mobilidade, Smart Cars, Smart City, Mobilidade como um serviço
Saúde
- Retalho e Saúde - Caso Amazon
Synthetic World
- Biologia Sintética em Retail, Social Media
Futuro como um serviço - Caso Alibaba
Futuro das Vendas
- Hiperautomação, Escalabilidade Digital, Inteligência Artificial, CRM, Quote-to-Cash, Sales Force Automation, Futuro do Vendedor
Insight Selling
19 Novembro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Evitar a "armadilha" das necessidades e requisitos
Apontar para mobilizadores e não para defensores
Ensinar os clientes a comprar
CRM - Relationship / Leadership
15 Novembro 2021, 08:00 • Rita Sousa
CRM - o que é e para que serve?
Modelos de CRM
Aplicações do CRM
Evolução do CRM
Benefícios do CRM
Como implementar um sistema de CRM
Falhas e Recomendações CRM no B2B
Como medir o desempenho do CRM
Exemplos reais: Uber Amazon Netflix Wells Fargo
Star Performer - o Vendedor Blended
12 Novembro 2021, 08:00 • Rita Sousa
Reclamar de volta o funil em vendas complexas
Vendedor digital 1.0 e 2.0
O Star Performer e o Insight Selling
Gerir Diversidade na Força de Vendas
8 Novembro 2021, 08:00 • Rita Sousa
O que é a Diversidade?
Práticas chave para uma empresa ter programas de diversidade bem sucedidos
Empresas portuguesas com programas de Diversidade e Inclusão
Caso Jerónimo Martins
Social inequality vs racial inequality
Lower classes vs higher classes
Degree inflation - como evitar desigualdades
Caso Apple - Recrutamento
Vantagens e desafios da Educação in company (formação) para o desenvolvimento da organização e os colaboradores
Caso Uber
Capital Cultural - Fator Diferenciador
Seis dimensões culturais de Hofstede
Comparação Portugal e EUA
Diversity - boost in sales