Sumários
casos 10
28 Outubro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
Caso (short) 10 - Examining Rue 21’s Location Strategy
Caso (comprehensive) X - The Growing Appeal of Nontraditional Retail Locations
casos 9
22 Outubro 2024, 14:30 • João Carlos Menezes
Caso (short) 9 - Testing Channel Formats at Wal-Mart
Caso (comprehensive) IX - How to Win an Omnichannel World
Localização no Retalho
22 Outubro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
Localização no Retalho
Porque é que a localização depende do retalhista
Modelos de localização no retalho
Comportamento do consumidor / SI e CRM
21 Outubro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
Comportamento do consumidor
Como é que os consumidores decidem onde e o que comprar.
Atitudes e comportamentos - risco e satisfação (modelos).
Lifestyles.
Como é que os retalhistas influenciam os consumidores
SI e CRM
O que é o Customer Relationship Management
Como é que o retalhistas determinam quem são os melhores.
Como aumentar o Share of Wallet dos clientes.
casos 8
15 Outubro 2024, 14:30 • João Carlos Menezes
Caso (short) 8 - The Costco Mindset: Appealing to Consumers’ Interest
Caso (comprehensive) VIII - Starbucks' Customer Appeal