Sumários
Casos 4
1 Outubro 2024, 14:30 • João Carlos Menezes
Caso (short) 4 - Carrefour’s and Best Buy’s Chinese Adventures
Caso (comprehensive) IV - Retailing Around the Globe
casos 3
1 Outubro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
Caso (short) 3 - Business Model Innovation at Wildfang
Caso (comprehensive) III - Hip to be Square_Disruption in the US Mobile Payment Market
O Desenho da Experiência do Cliente
30 Setembro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
O Desenho da Experiência do Cliente
O que é a experiência do cliente paisagem do serviço e a jornada do cliente
Modelos de negócio
casos 2
24 Setembro 2024, 14:30 • João Carlos Menezes
Caso (short) 2 - Retailers MUST be Future-Oriented
Caso (comprehensive) II - Ideas Worth Stealing
casos 1
24 Setembro 2024, 13:00 • João Carlos Menezes
Caso (short) 1 - StarbucksCaso
(comprehensive) I - Abercrombie & Fitch Co. - Looking to the Future