Sumários

Aula 12

26 Outubro 2020, 09:30 • Rita Sousa

NP EN ISO 9001:2015:

Processos de suporte:

Manutenção, equipamentos e instalações.

Aula 11

26 Outubro 2020, 08:00 • Rita Sousa

NP EN ISO 9001:2015:

Análise do contexto e das necessidades das partes interessadas.

Sistema de gestão da qualidade - Âmbito e Processos.

Liderança - Compromisso da gestão, Politica da Qualidade,Responsabiidades e autoridade.

Aula 10

20 Outubro 2020, 08:00 • Rita Sousa

NP EN ISO 9001:2015:

Princípios da Qualidade.

Abordagem baseada em processos e análise sistémica.

Mapeamento de processos - definição de processo.

Vantagens de uma abordagem em processos.

Melhoria contínua - PDCA - Deming.

Indicadores.

Aula 9

19 Outubro 2020, 11:00 • Rita Sousa

Normas de gestão da qualidade:

ISO 9000 - vocabulário,

ISO 9001 - requisitos e

ISO 9004 - desenvolvimento do Sistema.

Aula 8

19 Outubro 2020, 09:30 • Rita Sousa

Vertentes da qualidade em Portugal - Metrologia, Normalização e Qualificação.

Sistema da Qualificação:

Esquemas de certificação de produtos.