Sumários

Aula 2

28 Setembro 2020, 09:30 Rita Sousa


Definição da qualidade, conceitos e importância actual.

Qualidade de sistema, processo e produto.

Qualidade extrínseca, percebida, funcional.

Qualidade intrínseca, legal.

Aula 1

28 Setembro 2020, 08:00 Rita Sousa


Apresentação do programa.

Bibliografia.

Tipos de avaliação.

Conceitos da Qualidade.