Sumários
Aula 2
28 Setembro 2020, 09:30 • Rita Sousa
Definição da qualidade, conceitos e importância actual.
Qualidade de sistema, processo e produto.
Qualidade extrínseca, percebida, funcional.
Qualidade intrínseca, legal.
Aula 1
28 Setembro 2020, 08:00 • Rita Sousa
Apresentação do programa.
Bibliografia.
Tipos de avaliação.
Conceitos da Qualidade.