Sumários

26 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Preparação de uma negociação: métodos e etapas.

19 Outubro 2021, 09:30 • Rita Sousa

Potencial integrativo e negociações de motivo misto.

19 Outubro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Negociação integrativa vs. negociação distributiva.

Estrutura e processo.

Fronteira de Pareto.

28 Setembro 2021, 09:30 • Rita Sousa

Comunicar em clima defensivo vs. comunicar em clima de apoio no conflito.

28 Setembro 2021, 08:00 • Rita Sousa

Analisar o uso da comunicação na resolução de conflitos interpessoais.

Problemas de comunicação: a escalada do conflito.

Comunicação e conflito: escuta ativa e controlo do diálogo.

Reformulação: noção e técnicas