Sumários

Aula 11

3 Outubro 2023, 08:00 Vítor Santos


Resolução Caso Tesla.

Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios

2 Outubro 2023, 16:00 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios
Clustering
Estratégias de Segmentação

Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios

2 Outubro 2023, 14:30 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios
Clustering
Estratégias de Segmentação

Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios

2 Outubro 2023, 09:30 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Conceitos Fundamentais Segmentação e Critérios
Clustering
Estratégias de Segmentação

Aula 9 (Prática)

29 Setembro 2023, 16:00 Tiago Filipe Aleixo da Paula


Objetivos de Aprendizagem Prática Propostos


  1. Ciclo Vida Cliente e CRM
Exercício Prático Proposto

  1. Foi percorrido o guião do trabalho de grupo com os alunos
  2. Exercício. Customer Journey (foi realizado o 2º vídeo de compra em serviços)
  3. Exercício. CRM e Ciclo Vida Cliente (foi pedido aos alunos que terminassem o exercício em casa para corrigirmos na totalidade na próxima aula)