Sumários

Aula 9

29 Setembro 2023, 08:00 Vítor Santos


Exercicio - CRM e Ciclo vida cliente.

FCS

28 Setembro 2023, 16:00 Mónica Mendes Ferreira


Fatores críticos de sucesso - exercícios

FCS

28 Setembro 2023, 14:30 Mónica Mendes Ferreira


Fatores Críticos de sucesso - exercício 

Customer Journey, Ciclo Vida Cliente e CRM

28 Setembro 2023, 14:30 João Frederico Aguilar


Continuação exercício Customer Journey


Exercício CRM e Ciclo de Vida dos Clientes

Segmentação de mercado

28 Setembro 2023, 13:00 José Pedro Dionísio


Segmentação de mercado.
Critérios e target - exercício de aplicação