Sumários

Aula 11

1 Outubro 2024, 08:00 Vítor Santos


Apresentações em grupo das resoluções dos casos.

Conceitos Fundamentais do Marketing (cont.)

30 Setembro 2024, 16:00 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey
Análise SWOT Simples

Conceitos Fundamentais do Marketing (cont.)

30 Setembro 2024, 14:30 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey
Análise SWOT Simples

Conceitos Fundamentais do Marketing (cont)

30 Setembro 2024, 09:30 João Ricardo Paulo Marques Guerreiro


Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey
Análise SWOT Simples

Customer Journey e comportamentos blended

27 Setembro 2024, 16:00 Jorge Pimentel do Nascimento


ZMOT

Análise de 2 casos reais de decision journey