Sumários
Aula 11 (Prática)
1 Outubro 2024, 13:00 • Tiago Filipe Aleixo da Paula
- Kahoot
- Exercício Customer Journey (Retalho + Financial Services)
Consolidação de conceitos - Análise competitiva, SWOT, Jornada do Cliente/ZMOT
1 Outubro 2024, 09:30 • Jorge Pimentel do Nascimento
Resolução em aula das questões A2-A4 do caso TESLA.
Conceitos Fundamentais do Marketing (cont.)
30 Setembro 2024, 16:00 • João Ricardo Paulo Marques Guerreiro
Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e Ciclo de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online (Loop da Lealdade)
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey
Análise SWOT Simples